Ищем человека, который будет помогать нашим пользователям в чате поддержки: отвечать на их вопросы и решать их проблемы.

YC-backed команда:

Мы делаем лучшего в мире AI спикинг коуча, который общается с пользователями на интересные для них темы и дает персонализированный фидбек, чтобы прокачивать английский. Команда состоит из 9 топовых ребят (prev. Google, Nvidia, Lyft, Amazon).

Что надо будет делать:

• Отвечать на запросы пользователей по продукту;
• Собирать фиче реквесты и жалобы на возможные баги;
• Делать отмену подписок и проводить возврат средств.

Условия:

• Текущая нагрузка: 30-40 тикетов в день, 1-2 часа времени в день (но будет расти)
• Ежедневная работа:
  • Будние дни: с 10:00 по 18:00 по Лондону (все время быть у компа, чтобы оперативно отвечать, но работы фактически на 1-2 часа)
  • Выходные дни: зайти утром и вечером ответить на скопившиеся вопросы, чтобы пользователи долго не ждали и не надо было разгребать в пн.
• Английский язык на уровне B2+, чтобы свободно общаться с пользователями текстом.
• Full Async Remote, любая таймзона:
  • Устраиваем через Deel в [почти] любую страну.
  • Не нанимаем людей, находящихся в РФ.